网格员集体“取经”！这场培训让基层矛盾调解有“计”可循

为进一步坚持和发展新时代“枫桥经验”，有效提升网格员矛盾、纠纷排查化解能力和水平，切实发挥网格员在维护社会稳定中“首要防线”作用，近日，梅墟街道组织开展全体网格员矛盾调解专题培训会，邀请人民调解员徐林高进行授课，共计40余名网格员参加。

培训会上，徐林高从人民调解的作用、意义以及与司法调解的区别等方面入手，为网格员们夯实理论基础。为了帮助网格员更好理解和掌握，他从邻里纠纷、家庭纠纷和劳资纠纷三个常见纠纷类型出发，结合“老旧电梯加装改造”“居民车辆乱停乱放”等民事纠纷案例，深入浅出地讲解了实用的调解方法和技巧。

作为一名资深调解员，徐老师还热情地分享自己的宝贵经验：“社区里的矛盾纠纷大多源于一些琐碎小事，只要及时有效沟通便能化解。另外，在调解过程中，大家既要用情、又要讲理、还要懂法，这样才能有效地化解矛盾纠纷。”网格员们认真记录徐老师的实战经验，纷纷表示受益匪浅。

“这次培训真是一场‘及时雨’，从日常的接待流程到调解的专业技能，甚至保密工作都讲得十分透彻，收获特别大！”活动结束后，一位网格员感慨地说道。

下一步，梅墟街道将持续深化网格建设，通过组织开展常态化、多元化的培训活动，进一步提升网格员专业能力和素质水平，全力绘就共建共治共享的基层治理新图景。