聚贤街道监控室管理制度

为加强街道监控室日常管理，确保监控系统设备的安全运作和规范使用，特拟定如下制度：

一、监控员职责

（一）24小时值班制度。具有高度的责任心，坚守岗位,未经允许不得随意代班、调班。严格遵守交接班时间，并做好值班记录。

（二）熟练操作系统设备。熟悉各监控点布局、监控范围等基本情况，保证监控系统、设备安全有序。

（三）密切注意屏幕情况。发现可疑情况，定点录像、及时汇报、按规处理。

（四）严格遵守操作规程。未经批准不得擅自调整监控方位或中断、关闭监控。不得擅自删除监控录像资料。

（五）自觉做好保密工作。严禁无关人员进入监控室、严禁向外界泄露设备运行情况及监控内容等、严禁将监控设备挪作私用。

（六）注意系统设备运行状况。保持监控室清洁卫生，定期对系统设备进行维护、测试，发现异常或故障及时报修。

（七）保持通信联络畅通。保证有线电话、无线对讲机等通信设备始终处于良好的工作状态。

（八）妥善保管监控资料。规范做好设备运行、保养、维修等台账资料，监控录像等原始记录应妥善保存。

二、工作规范

（一）出现火灾、电梯困人等突发事故报警信号，当班人员应持续进行画面跟踪，并第一时间通知巡逻、安保人员到场核查。若误报，即刻消除警报，事后查明原因；若确认发生，应第一时间启动应急预案，同时向党建综合办公室、物业负责人报告，配合相关人员开展后续处理工作。事故处理完毕后，如实做好录像和书面记录。

（二）发现不安全因素或可疑情况，当班人员应持续进行画面跟踪，并第一时间通知巡逻、安保人员到场核查。经核查无异常，即刻消除警报；对已确定的可疑情况，应第一时间向物业负责人报告，物业负责人向党建综合办公室报告，配合相关人员查证或控制可疑目标。事故处理完毕后，如实做好录像和书面记录。如事情重大，党建综合办公室应及时向分管领导和主要领导汇报。

（三）系统设备出现故障，当班人员无法解决时，应及时向党建综合办公室、物业负责人报告，并联系技术人员到场维修。如实做好书面记录。

（四）密切注意监控设备运行状况，定期按规定对机房内设备进行检查和维修，保证监控设备系统的正常运行，发现设备出异常和故障要及时报修，并向上级主管报告;

（五）监控资料不得随意查阅。确有需要，应根据监控录像查阅流程（附件1），填写审批单（附件2），审批同意后方能查阅。

（六）监控室设备运行台账、影像资料、监控录像查阅审批单等原始记录应按时间顺序分类妥善保存。

附件：1.聚贤街道监控录像查阅流程

      2.聚贤街道监控录像查阅审批单