近日，宁波市高新区仲裁院处理了一起拖欠工资劳动纠纷案件。两位申请人从慈溪赶来，表示工资拖欠已久，且在当地监察调解多次无果。被申请人庭前表示与申请人有其他矛盾，不愿意支付工资。为及时化解争议、提高仲裁办案效能，仲裁员充分发挥调解工作灵活、高效、便捷优势，耐心地向被申请人讲解劳动法律知识，说明支付工资和其他矛盾的不同性，提供其他矛盾的解除方案，安抚双方的情绪。

经过一个下午的努力，双方当事人终于就相关问题达成一致，并签订了调解书，申请人于次日如愿拿到工资，其他矛盾也一并解除。

两位申请人对仲裁院耐心细致的工作，以及下班以后仍加班调解的“贴心”服务表示感谢，并对高新区仲裁院长期坚持高效能办案、高水平服务的做法表示赞赏。

高新区仲裁院        

2023年10月18日